平成18年度 「観光動向調査」・「観光アンケート」調査結果 | 函館市

平成 _{18 年度}

観光アンケート調査の結果

函館市商工観光部観光振興室観光課

平成１８年度観光アンケート調査結果の概要

函館市商工観光部観光振興室観光課

（社）函館国際観光コンベンション協会

Ⅰ 調査概要

１）調査期間 平成１８年４月∼平成１９年３月

２）実施場所 市内の観光ポイント（函館山，元町周辺，ウォーターフロント，五稜郭公園等） で面接調査した。

３）調 査 数 １，９００人

Ⅱ 調査結果の概要 １）来函者の地域

・道外客が８２．３％，道内客が１７．７％で，道外客の比率が極めて高い。

・道外の地域別では，関東が３６．５％でトップ，次いで東北１６．３％，中部・北陸１５．３％ の順。

２）来函回数

・全体では「初めて」が４７．４％で，リピーターが半数以上を占めた。 ３）旅行メンバー

・全体では「家族旅行」が３８．５％でトップ，次いで「友人等のグループ旅行」が２９．９％，

「団体旅行」が２４．７％であるが，年代別にみると，１０∼２０歳代で「友人」が，３０∼５ ０歳代で「家族」，６０歳代以上になると「団体」がトップだった。

４）利用交通機関

・道外客は往路・復路ともに「航空機」が，道内客は往路・復路とも「自家用車」の利用がトップ だった。

・道外客の復路では，「バス」が往路より１２. ８％増加し，「航空機」が９．３％減少しているこ とから，行きは航空機を利用して，帰りはバスなどを利用した周遊観光が主流なことが，推測さ れる。

５）観光スポット（複数回答）

・行った先（あるいは行く予定先）では，「函館山」が８７．８％，次いで「元町公園」８７．５％，

「ウォーターフロント」８７．１％，「五稜郭」７８．３％，「朝市・自由市場」６４．３％と続 いている。

６）函館の印象

・「とてもよい」「よい」を合わせて９６．７％，「普通」が３．１％であった。

・「あまり良くない」と答えたのは，０．２％であった。 ７）再来函の希望

・「はい（また来たい）」が９８．５％，「いいえ（そう思わない）」が１．５％であった。 ８）宿泊・日帰り別

・市内に宿泊が，全体の９６．９％であった。宿泊の内訳では，「１泊」が７３．０％，「２泊」が １９．９％，「３泊以上」４．０％であった。

９）１人当たりの消費額

・全体平均の一人あたり消費額は，３６，４３５円であった。

・宿泊・日帰り別では，宿泊客が３７，９８２円，日帰り客が１３，９００円であった。

参考 函館観光の経済波及効果

・平成１８年度来函観光入込客数推計の「観光客数」と，本調査の「一人あたりの消費額」の過去 ５年間の平均値を乗じて得られた推計上の「観光消費額」は１，１４２億円であり，当市の生産 波及効果の倍率１．４１倍を用いた結果，「函館観光の経済波及効果」は１，６１０億円規模と 推計される。

Ⅰ 調 査 概 要

○ 調 査 実 施 者 ： 函 館 市 商 工 観 光 部 観 光 振 興 室 観 光 課

（ 社 ） 函 館 国 際 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 協 会

○ 調 査 期 間 ： 平 成 １ ８ 年 ４ 月 ∼ 平 成 １ ９ 年 ３ 月

○ 調 査 実 施 場 所 ： 函 館 市 内 の 観 光 ポ イ ン ト （ 函 館 山 ・ 元 町 周 辺 ・ ウ ォ ー タ ー フ ロ ン ト ・ 五 稜 郭 公 園 等 ） で 面 接 調 査 し た 。

○ 調 査 対 象 者 数 ： １ ， ９ ０ ０ 人

○ 調 査 内 容

１ 来 函 回 数 ２ 旅 行 メ ン バ ー

３ 宿 泊 ・ 交 通 手 配 の 方 法 ４ 旅 行 形 態

５ 旅 行 地 と し て 函 館 を 選 ん だ 理 由 ６ 道 内 周 遊 地

７ 利 用 交 通 機 関 （ 往 路 ） ８ 利 用 交 通 機 関 （ 復 路 ）

９ 訪 問 し た （ す る 予 定 の ） 観 光 ポ イ ン ト 10 函 館 の 印 象

11 再 来 函 の 希 望 12 宿 泊 日 数

13 函 館 市 内 で の 消 費 額 14 函 館 観 光 情 報 の 入 手 方 法 以 上 １ ４ 項 目 に つ い て 調 査 し た 。

○ ア ン ケ ー ト 用 紙 （ 巻 末 ）

Ⅱ 調 査 結 果

○ 収 集 サ ン プ ル １ ， ９ ０ ０ 人

○ 有 効 回 答 数 １ ， ９ ０ ０ 人

◎ 回 答 者 プ ロ フ ィ ー ル

・ 男 女 構 成

・ 年 齢 構 成

・ 居 住 地 域

37.9% 62.1%

男性 女性

18.1% 18.2% 18.2%

10.3% 14.2% 11.7%

10.2% 14.6% 11.8%

22.1% 17.2% 20.3%

38.2% 35.1% 37.1%

1.1% 0.7% 0.9%

女性 男性 総数

19歳以下 20歳∼29歳 30歳∼39歳 40歳∼49歳

50歳∼59歳 60歳以上

16.3% 36.5% 15.3% 9.8% 1.9% 17.7%

2.2%

0.3% 北海道 東北 関東 中部・北陸 近畿 中国・四国 九州 その他

◎ 調 査 項 目 別 内 訳

１ 函 館 に 来 た 回 数 は ？

全 体 で 見 る と ，「 初 め て 」 と い う 回 答 が 47.4% と 最 も 多 く な っ て い る 。し か し ，_{2 回 目} 以 上 を「 リ ピ ー タ ー 」と し て 見 る と ，半 数 以 上 の 5 2 ． 6 ％ を 占 め て い る 。 道 内 か ら の 観 光 客 で は ，3 回 目 以 上 の 回 答 を 合 計 す る と _71．7％ (30.6%+41.1 %) と い う 数 字 が 得 ら れ て い る 。道 民 に と っ て は ，お な じ み の 観 光 地 で あ る こ と が 分 か る 。

54.7% 13.1%

47.4%

25.4% 15.2%

23.6%

10.0% 30.6%

13.6%

9.9% 41.1%

15.4%

道外 道内 全体

初めて 2回目 3回目 4回以上

２ 誰 と 来 ま し た か ？

【 全 体 】

「 家 族 旅 行 」（_38.5%） が 最 も 多 く ，「 友 人 等 」 (29.9%) ，「 団 体 旅 行 」 (24.7%)と な っ て お り ， 最 後 に 「 一 人 」_(6.9%) と 続 く 。

【 世 代 別 】 世 代 別 に 見 る と ，₆₀

歳 以 上 は 「 団 体 旅 行 」， 30∼ 50 歳 代 は 「 家 族 」， 10∼ 20 歳 代 は 「 友 人 等 グ ル ー プ 旅 行 」の 割 合 が 多 く な っ て い る 。年 代 に よ っ て 旅 行 形 態 に 違 い が 現 れ て い る 。

２ − １ 交 通 ・ 宿 泊 の 手 配 は ？

「 個 人 で 手 配」 が 43.1%と 最 も 多 い 。各 々 の プ ラ ン に 合 わ せ て 手 配 し て い る 。フ リ ー プ ラ ン も 有 効 的 に 活 用 さ れ て い る よ う だ 。

29.9% 38.5% 24.7%

6.9%

一人で 友人等 家族 団体旅行

5.4% 6.0%

10.6% 11.7%

16.3% 23.9%

20.0% 26.5%

72.2% 44.4%

31.0%

50.4% 54.7%

56.4%

19.1% 27.8%

47.3% 19.7%

14.7% 5.4% 3.2% 27.8%

5.5% 0.0%

60歳以上 50歳∼59歳 40歳∼49歳 30歳∼39歳 20歳∼29歳 19歳以下

一人で 友人等 家族 団体旅行

43.1% 33.3% 23.6%

個人で手配 ツアー・団体旅行 フリープラン

３ 旅 行 形 態 は ？

【 旅 行 形 態 】 全 体 で は ，「 道 内 周 遊

旅 行 」(56.9%) が 最 も 多 く ，「 函 館 の み 」_(35.6%) が 続 く 。

道 内 外 別 で 見 る と ，道 内 客 は 「 函 館 の み 」， 道 外 客 は 「 道 内 周 遊 旅 行 」 が 最 も 多 い 。 道 外 客 は ， 北 海 道 を 広 く 満 喫 し ，道 内 か ら は 函 館 を 目 指 し て 訪 問 し て く る 傾 向 に あ る 。

３ − １ 函 館 を 選 ん だ 理 由 は ？ （ 複 数 回 答 ）

「 函 館 の 夜 景 を 見 た く て 」(82.1%) が 多 く ， 次 に「 海 産 物 等 グ ル メ を 楽 し み た く て 」_(72.1%) と な っ た 。 夜 景 ・ グ ル メ・歴 史 的 建 造 物 の 三 つ は ，函 館 観 光 の 軸 と な っ て い る こ と は 明 ら か で あ る 。

28.9%

67.3% 35.6%

64.8%

20.5% 56.9%

1.5% 5.6%

2.3%

3.3% 2.4%

3.2%

1.5% 4.2%

2.0%

道外客 道内客 全体

函館のみ 道内周遊旅行 その他周遊旅行 仕事･観光 帰省等

82.1%

25.5%

72.1%

68.2%

53.6%

36.9%

ツアー 自然観賞 温泉 歴史的建造物 グルメ

夜景

３ − ２ 道 内 の ど こ を 訪 問 し ま し た か ？ （ 複 数 回 答 ）

「 道 央 （ 札 幌 ・ 小 樽 等 ）」(83.2%) が 最 も 多 く ， 次 に「 道 南 」，「 函 館 近 郊 」，

「 道 北 」と 続 く 。道 内 周 遊 旅 行 に お い て は ，函 館 か ら 札 幌 な ど 道 央 ま で

の 流 れ が 多 く 見 ら れ た 。 33.5%

51.8%

83.2%

1.6% 1.0% 5.0%

5.8%

26.8%

その他 道北（稚内周辺） 道東（釧路・根室等） 十勝（帯広等） 道北（旭川周辺） 函館近郊（大沼・江差・松前等） 道南（室蘭等） 道央（札幌・小樽等）

４ 函 館 に は ど の よ う な 交 通 手 段 で 来 ま し た か ？ （ 往 路 ）

【 交 通 手 段 往 路 】 全 体 で は 「 航 空 機 」

(39.3%) が 最 も 多 く ，

「JR 津 軽 海 峡 線 」，「 バ ス 」 と 続 い て い る 。

道 内 外 別 で 見 る と ， 道 内 客 は ，「 自 家 用 車 」，

「J R 函 館 本 線 」が 多 い 。 一 方 道 外 客 は ，「 航 空 機 」，

「JR 津 軽 海 峡 線 」 が 多 い 。

５ 函 館 か ら は ど の よ う な 交 通 手 段 で 帰 り ま す か ？ （ 復 路 ）

【 交 通 手 段 復 路 】 全 体 で は ，「 航 空 機 」

が 往 路 と 比 較 し て ， 7.7%少 な い 31.6%， 次 に「 バ ス 」が 往 路 と 比 べ て 10.6%増 え て 23.5％ と な っ て い る 。

道 内 客 で は ， 往 路 と の 変 化 が 見 ら れ な か っ た が ，道 外 客 に つ い て は ， 行 き が 航 空 機 ，帰 り が バ

50.6% 11.0%

0.9%12.8% 12.9%

26.2% 21.7%

6.0%

32.4% 10.7%

47.2%

2.1% 39.3%

2.1% 1.7%

2.4% 2.5%

2.8% 13.0%

1.2%

0.2%

0.3% 道外

道内 全体

自家用車 レンタカー バス

J R津軽海峡線 J R函館本線 航空機

フェリー その他

50.9% 11.1%

12.8% 23.5% 13.8%

32.7% 15.2%

2.4% 31.6% 1.6%

0.6% 2.9%

0.6%

0.3%

道内 全体

６ 函 館 の 観 光 ポ イ ン ト で 行 く 予 定 の 所 ， ま た は 行 っ た 所 は ？

（ 複 数 回 答 ）

人 気 は 「 函 館山 」 (87.8%) ，「 元 町 周 辺 」

（_87.5%），「 ウ ォ ー タ ー フ ロ ン ト 」_{(87.1%)で 8} 割 を 超 え る 訪 問 が あ り ， 以 下「 五 稜 郭 」，「 朝 市 ・ 自 由 市 場 」，「 湯 の 川 温 泉 」，「 ト ラ ピ ス チ ヌ 修 道 院 」と 続 く 。観 光 客 の 大 半 が 市 内 有 名 観 光 ス ポ ッ ト を 巡 り 歩 い て い る こ と が 分 か る 。

87.8%

87.1%

1.8% 5.0%

5.4% 7.6%

10.6%

46.2%

63.0% 64.3%

78.3% 87.5%

その他 大門横丁 外国人墓地 摩周丸 立待岬 トラピスチヌ修道院 湯の川温泉 朝市・自由市場 五稜郭 ウォーターフロント

元町周辺 函館山

７ 函 館 の 印 象 は ど う で し た か ？

「 と て も よ い 」，「 よ い 」が 全 体 の _{96.7%を 占} め て い る 。全 体 的 に 好 印 象 を 得 ら れ て い る こ と が 分 か る 。

８ ま た 来 て み た い と 思 い ま す か ？

圧 倒 的 に 再 来 函 を 希 望 す る 回 答 が 多 い 。リ ピ ー タ ー が 多 い こ と が 分 か る 。

９ 函 館 市 内 で 宿 泊 し ま し た か ？

「1 泊 」（ 73.0% ） が 圧 倒 的 に 多 く ，「_{2 泊 」，}

「3 泊 以 上 」が 続 き ，^{「 日} 帰 り 」 が わ ず か _3.1%と な っ て い る 。観 光 客 の ほ と ん ど が 宿 泊 し て い る た め ，宿 泊 施 設 の サ ー ビ ス が 函 館 観 光 の 評 価 に

31.2% 3.1% 65.5%

0.2%

とてもよい よい 普通 あまりよくない

4.0%

73.0% 19.9%

3.1%

1泊 2泊 3泊以上 日帰り

98.5% 1.5%

はい いいえ

10 今 回 函 館 市 内 で ， 旅 行 費 用 は 一 人 あ た り ど の く ら い か か り ま し

た か ？

平 均 消 費 額 は ，

宿 泊 客 ３ ７ ， ９ ８ ２ 円

日 帰 り 客 １ ３ ， ９ ０ ０ 円

宿 泊 ・ 日 帰 り 客 平 均 ３ ６ ， ４ ３ ５ 円 と な っ た 。 ※ １

※ １ パ ッ ク 旅 行 客 を 除 い た「 宿 泊 客 」，「 日 帰 り 客 」の 総 消 費 額 の 合 計 を 人 数 で 除 し た 数 値

【 宿 泊 客 】

（ 単 位 ： 円 ， ％ ）

20歳∼ 30歳∼ 40歳∼ 50歳∼

区 分 平 均 構成比

60歳以上

（％） 29歳 39歳 49歳 59歳

消費額（総額） 37, 982 100. 0 16, 613 30, 980 34, 351 37, 638 41, 155 47, 627

宿  泊  費 13, 465 35. 5 5, 488 10, 958 11, 967 12, 461 14, 998 17, 342

土  産  品 10, 990 28. 9 4, 750 8, 029 10, 537 10, 418 12, 634 14, 106

飲  食  費 8, 652 22. 8 4, 000 6, 856 8, 372 9, 227 9, 493 10, 083

そ  の  他 _{4, 875 12. 8 2, 375 5, 137 3, 475 5, 532 4, 030 6, 096}

１人平均消費額

との比較（％） 100. 0 43. 7 81. 6 90. 4 99. 1 108. 4 125. 4

【 日 帰 り 客 】

（ 単 位 ： 円 ， ％ ）

20歳∼ 30歳∼ 40歳∼ 50歳∼

区 分 平 均 構成比

60歳以上

（％） 29歳 39歳 49歳 59歳

消費額（総額） _{13, 900 100. 0 2, 000 12, 469 12, 562 20, 285 13, 625 14, 200}

土  産  品 7, 160 51. 5 1, 000 6, 625 5, 000 10, 857 5, 125 9, 400

飲  食  費 4, 390 31. 6 1, 000 4, 469 5, 500 5, 571 3, 875 3, 300

そ  の  他 2, 350 16. 9 0 1, 375 2, 062 3, 857 4, 625 1, 500

１人平均消費額

との比較（％） 100. 0 14. 4 89. 7 90. 4 145. 9 98. 0 102. 2

11 函 館 の 観 光 情 報 を ど の よ う に 入 手 し ま し た か ？ （ 複 数 回 答 ）

「 旅 行 雑 誌 や ガ イ ド ブ ッ ク を 見 て 」_{(61.1%) と}

「 旅 行 代 理 店 を 通 じ て 」 (42.7%)が 多 く ，^{「 旅 行 番} 組 を テ レ ビ・ラ ジ オ で 視 聴 し て 」，「 知 人 に 聞 い て 」，「 イ ン タ ー ネ ッ ト で 」の 情 報 入 手 の 数 値 は 低 い 。

4.6% 1.2%

2.2%

14.4% 14.6%

20.7%

42.7%

61.1%

その他 市の観光課・観光協会に聞いて ポスター・パンフレットを見て インターネットで 知人に聞いて 旅行番組をテレビ・ラジオで視聴して 旅行代理店を通じて 旅行雑誌やガイドブックを見て

観光アンケート調査

ようこそ函館にお越しくださいました。お忙しいところお手数でございますが，

ご協力のほどよろしくお願いいたします。

記入日 平成 年 月 日

居住地域

① 北海道 ② 東北 ③ 関東 ④ 中部・北陸 ⑤ 近畿

⑥ 中国・四国 ⑦ 九州・沖縄 ⑧ その他（ ）

性 _別 ① 男性 ② 女性

年 _齢

① １９歳以下 ② ２０歳代 ③ ３０歳代 ④ ４０歳代

⑤ ５０歳代 ⑥ ６０歳代以上

１． 函館に訪れた回数は？

① 初めて ② ２ 回 ③ ３ 回 ④ ４回以上

２． どなたといらっしゃいましたか？

① 一人で ② 友人等の（ 人）グループ旅行

③ 家族（ 人）旅行 ④ 社内旅行・修学旅行等団体旅行

２−１どのような方法で，交通機関や宿泊施設の手配をしましたか？

① 個人で電話・インターネット等で

② ルート決まったパッケージツアー・団体旅行に申込

③ 旅行会社等のビジネスパック等のフリープランを活用

３． 旅行形態は？

① 函館のみの観光(大沼等除く) ② 道内周遊旅行(大沼等含む)

③ 道外も含めた周遊旅行 ④ 仕事と観光を兼ねて

⑤ 帰省・冠婚葬祭・墓参等

※ 設問３で①，②，③と答えられた方におたずねします。

３−１．函館を選んだ理由は？（複数回答可）

① 函館の夜景を見たくて ② 海産物等グルメを楽しみたくて

③ 歴史的建造物等を見学したくて ④ 温泉などで保養を目的に

⑤ 自然観賞をしたくて ⑥ イベントを鑑賞（参加）したくて

⑦ 函館出身の著名人ゆかりの地を訪れたくて

⑧ ツアーに組み込まれていたので ⑨ その他（ ）

※ 設問３で②と答えられた方におたずねします。

３−２．どこを訪問しましたか？（予定を含む） （複数回答可）

① 道央（札幌・小樽等） ② 十勝（帯広等） ③ 道東（釧路・根室等）

④ 道北（旭川周辺） ⑤ 道北（稚内周辺） ⑥ 道南（室蘭等）

⑦ 函館近郊（大沼・江差・松前等）⑧ その他（ ）

４． 函館にはどのような交通手段でいらっしゃいましたか？

① 自家用車 ② レンタカー ③ バス ④ ＪＲ津軽海峡線

⑤ ＪＲ函館本線 ⑥ 航空機 ⑦ フェリー ⑧ その他

５． 函館からはどのような交通手段でお帰りですか？

① 自家用車 ② レンタカー ③ バス ④ ＪＲ津軽海峡線

⑤ ＪＲ函館本線 ⑥ 航空機 ⑦ フェリー ⑨ その他

６． 函館の観光ポイントで訪れる予定の所，または訪れた所は？（複数回答可）

① 函館山（夜景を含む） ② 立待岬 ③ 外国人墓地

④ 元町周辺・坂道と教会群等 ⑤ ウォーターフロント・金森赤レンガ倉庫

⑥ 青函連絡船記念館摩周丸 ⑦ 朝市・自由市場 ⑧ 五稜郭

⑨ 湯の川温泉 ⑩ トラピスチヌ修道院

⑪ 大門横丁 ⑫ その他（ ）

７． 函館の印象はいかがでしたか？

① とてもよい ② よい ③ 普通 ④ あまりよくない ⑤ よくない

８． また訪れてみたいと思いますか？

① はい ② いいえ

９． 函館市内で宿泊しましたか？（予定を含む）

宿泊した（① １泊 ② ２泊 ③ ３泊以上） ④ 日帰り

10． 今回函館市内で，旅行費用は一人あたりどのくらいかかりましたか？（予定を

含む）

団体旅行・ツアー・パック旅行の方はこちらにご記入ください。 それ以外の方はこちらにご記入ください。

↓ ↓

団体旅行，ツアー，パック旅行の方は

一 人 あ たり のパ ッ ク料 金 を記 入し て く

ださい。

① 宿泊費（連泊の場合は合計額）

約 円

② 土産品 約 円

③ 飲食費 約 円

④ その他 約 円

11． 函館の観光情報をどのように入手されましたか？（複数回答可）

① 旅行雑誌やガイドブックを見て ② 旅行番組をテレビ・ラジオで視聴して

③ 旅行代理店を通じて ④ 市の観光課や観光協会に問い合わせて

⑤ 以前函館に行ったことのある知人に聞いて ⑥ インターネットなどで

⑦ 駅や街頭でポスター・パンフレットを見て ⑧ その他（ ）

◎ 宿泊施設，観光施設，タクシー，電車・バス等の利用時，その他お気づき

の点がございましたら，お答えください。 （自由回答）

約 円

合計 円